Haben Sie auf der Website eine Bestellung aufgegeben (mit Lieferung zu Ihnen nach Hause), aber den Kaufbeleg verloren? Sie können eine Kopie des Dokuments abrufen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Melden Sie sich auf unserer Website an;
- Klicken Sie auf Konto: Klicken Sie auf Anmelden;
- Klicken Sie auf "Meine Bestellungen";
- klicken Sie auf die Referenz Ihrer Bestellung.
Auf der Seite, auf der Sie alle Details zur Bestellung finden, finden Sie den Abschnitt "Rechnung herunterladen", wie in der folgenden Abbildung dargestellt:
Wenn Ihr Kauf eine Abholung im Geschäft beinhaltet und Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen müssen, ist es wichtig, den Kaufbeleg vorzulegen, der Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs im Geschäft ausgehändigt wurde. Wenn Sie diesen verloren haben, fordern Sie es bitte über das Formular in diesem Artikel an.