Zahlung mit PayPal und eventuelle technische Schwierigkeiten
Wenn die Zahlung Ihrer Bestellung "ausstehend" ist, erinnern wir Sie immer daran, wenn das Produkt versendet wird, weil wir das Geld noch nicht von Ihrer Kreditkarte abgebucht haben.
Im Falle von Reservierungen ermöglicht PayPal den Kauf, ohne dass zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung irgendwelche Kosten anfallen oder berechnet werden. Die Angabe "ausstehend" bleibt bis zu 10 Tage vor der Freigabe des Produkts erhalten.
Zu diesem Zeitpunkt wird der Betrag zum ersten Mal autorisiert und dann beim Versand eingelöst. Die Formulierung „ausstehend“ bedeutet also nicht, dass Ihre Bestellung noch nicht bestätigt wurde, sondern dass die Zahlung noch nicht erfolgt ist.
PayPal Transaktionsdetails:
- Überprüfen Sie Ihr PayPal-Konto und vergewissern Sie sich, dass die verknüpften Zahlungskarten aktuell (aktiv und nicht abgelaufen) sind oder ob der Kontostand ausreichend ist. Wenn die mit Ihrem PayPal-Profil verknüpfte Karte nach der Reservierung abläuft oder Sie sie in Ihrem PayPal-Profil ersetzt haben, ist es GameStop nicht mehr möglich, Gelder aus dieser Verkaufstransaktion abzuheben. Wir müssen eine weitere Transaktion erstellen. Nachfolgend finden Sie eine Lösung für dieses Problem.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr PayPal-Konto verifiziert ist
- PayPal kann Transaktionsbeträge in Ihrem Land einschränken. Wenden Sie sich an PayPal, wenn Sie sich bezüglich der für Ihr Konto zulässigen Transaktionen nicht sicher sind.
Abschließend möchten wir Sie daran erinnern, dass die Fehler mit der Zahlungskarte und nicht mit Ihrem PayPal-Konto zusammenhängen können. Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben wird, wenden Sie sich bitte an PayPal, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Haben Sie nach Ihrer Reservierung Ihre Kreditkarte in Ihrem PayPal-Profil geändert?
In der Regel werden wir jedoch alle Kunden, die sich in dieser Situation befinden, kontaktieren und die Integration des fehlenden Guthabens beantragen oder eine neue Bestellung ausführen (sofern das Produkt noch käuflich / buchbar ist).
Was bedeutet es, das Konto auf der PayPal Website zu überprüfen?
Wenn ein Verkäufer oder Käufer auf der PayPal-Seite "Transaktionsdetails" als "Verifiziert" angezeigt wird, bedeutet dies, dass er den Verifizierungsprozess seines PayPal-Kontos abgeschlossen hat.
Das Verifizierungsverfahren erhöht die Sicherheit für Verkäufer und Käufer, die den PayPal-Zahlungskreislauf verwenden. Dieses Verfahren ermöglicht die Gewinnung zusätzlicher Beweise zur Identität des Kunden und stellt eine Art Zusicherung oder Garantie für andere Nutzer dar.
Falls ein Problem auftritt, empfehlen wir Ihnen zu überprüfen, ob PayPal Ihnen auf Ihrem Mobiltelefon eine Nachricht an die mit Ihrem PayPal-Profil verknüpfte Nummer gesendet hat.
In dieser Nachricht werden Sie aufgefordert zu bestätigen, dass die Handynummer im Besitz von PayPal die richtige ist. PayPal muss bestätigen, dass Sie der Kontoinhaber sind. Dies kann beispielsweise passieren, wenn Sie ein neues Gerät verwenden. Unmittelbar nachdem Sie auf die Nachricht geantwortet haben, können Sie Ihren Kauf auf unserer Seite bestätigen.
Für den Fall, dass Sie keine Nachricht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an PayPal zu wenden, das Ihnen alle Anweisungen zum Abschluss des Verifizierungsverfahrens gibt und Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto bestätigt.
Damit die Zahlung und der Kauf auf unserer Seite erfolgreich sind, empfiehlt es sich:
- Fügen Sie PayPal in Ihrem Browser oder Ihrem Antivirenprogramm zur Liste der vertrauenswürdigen Sites hinzu, da diese möglicherweise den Zahlungsversuch blockieren.
- Die Transaktion wurde von Ihrer Bank wegen unzureichender Deckung abgelehnt. Kontaktieren Sie die Bank für weitere Informationen.
- PayPal hat Ihre Möglichkeit, Geld zu senden, eingeschränkt. In diesem Fall das PayPal Resolution Center, das Ihnen weitere Details mitteilt.