Sie können jederzeit den Versandstatus der als Gast oder als registrierter Benutzer aufgegebenen Bestellungen überprüfen, indem Sie auf "Meine Bestellung" klicken.
Auf dieser Seite müssen Sie als Gastbesteller die E-Mailadresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, sowie die in der Bestätigungs-Email angegebene Bestellnummer eingeben und abschließend auf "Bestellungen anzeigen" klicken um auf die Bestelldetails zugreifen zu können.
Als registrierter und angemeldeter Benutzer erhalten Sie eine Übersicht all Ihrer bereits getätigten Bestellungen.
Um alle Details der Bestellung zu erfahren, klicken Sie einfach auf die Bestellnummer oder auf "Beschreibung":
- Bestelldatum
- Bestellstatus
- Erstellungsdatum der Bestellung;
- Bestellstatus; Liefer- und Rechnungsadresse;
- Gekauftes Produkt;
- Preis;
- Zahlungsmethode verwendet.
Auf dieser Seite können Sie auch den Kaufbeleg herunterladen sowie auch die Sendungsverfolgung einsehen sobald Ihre Bestellung an den Versender übergeben wurde.
Wir möchten klarstellen, dass Sie sich, wenn die Bestellung als Gast gekauft wurde, zuerst von unserer Website abmelden müssen (wenn Sie ein registrierter Kunde sind) und dann diese Seite besuchen. Wenn die Bestellung versehentlich mit einer falschen E-Mail-Adresse (z.B. Tippfehler) aufgegeben wurde, kann unter diesem Beitrag ein Ticket erstellt werden und unser Team hilft Ihnen dann gerne weiter.
Wenn Sie die Bestelldetails von einem mobilen Gerät aus anzeigen möchten, ist die Vorgehensweise identisch. Suchen Sie oben auf der Homepage nach dem Symbol mit dem Quadrat und dem Häkchen für "Meine Bestellungen" und Sie befinden sich auf der richtigen Seite, um die oben angegebenen Daten eingeben zu können.
Bei Fragen zu Ihrem Sendungsstatus empfehlen wir Ihnen den nachfolgenden Beitrag: Was bedeutet mein Sendungsstatus?