In manchen Fällen kann die mangelnde Nutzung der digitalen Inhalte auf unzureichende Kenntnisse zum Einlösen des Codes oder auf einen Tippfehler zurückzuführen sein.
Wir empfehlen Ihnen, HIER zu klicken, um die Verwendung des Codes nach Plattform und die entsprechenden Verkaufsbedingungen für die DLCs zu erfahren.
Wenn das System nach Eingabe des Codes auf der Plattform Formulierungen meldet wie:
- falscher Code;
- Code bereits verwendet;
- ungültiger Code.
laden wir Sie gerne ein, uns zu kontaktieren, indem Sie unten klicken und das entsprechende Anfrageformular verwenden. Zur sofortigen Auflösung muss ein Bild angehängt werden:
- der Fehlerbildschirm, der beim Versuch, den Code zu verwenden, angezeigt wird;
- die Quittung mit allen Teilen;
Wenn Sie eine "Posa Card" (Karte mit aktivem Guthaben z. B.: Netflix-Karte, iTunes etc.) kaufen und die gleichen Fehler finden, müssen Sie uns ein Bild zur Verfügung stellen:
- der Fehlerbildschirm, der beim Versuch, den Code zu verwenden, angezeigt wird;
- die Quittung mit allen ihren Teilen;
- auf der Vorder- und Rückseite der Karte, wodurch die Codes deutlich sichtbar sind;
Anschließend führen wir eine Prüfung mit den entsprechenden externen Ansprechpartnern durch.
Sie müssen daher nur auf unsere Antwort warten, um die nächsten Schritte anzuzeigen.