Keine Sorge. Für GS+ Karteninhaber ist es möglich, bei Verlust des gekauften DLCs, innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf in den Store zu gehen um das Problem zu lösen.
Eine erneute Ausstellung wird nicht garantiert und hängt von verschiedenen Faktoren ab. Unsere Mitarbeiter werden die erforderlichen Überprüfungen durchführen, um Ihnen bei der Wiederherstellung der REF-ID zu helfen, die mit dem von Ihnen gekauften Code verknüpft ist.
Um die Ref-ID nachvollziehen zu können, ist es zwingend erforderlich, dass die GS+ Karte beim Kauf des Codes gescannt wurde, um den Transaktionscode abzurufen.
Es ist weder für die Mitarbeiter unseres Shops noch für den Kundenservice möglich, den Code bei Verlust des Kassenbons nach den ersten 30 Tagen nach dem Kauf zurückzuverfolgen.
POSA-KARTE:
Bei Verlust der erworbenen "Posa Card" (Karte mit aktivem Guthaben z. B.: Netflix-Karte, iTunes etc.) ist es nicht möglich, denselben Code erneut einzugeben oder einen neuen zu beantragen.
GameStop ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Karten. Das darin enthaltene Guthaben kann nicht wiederhergestellt werden. Wir empfehlen Ihnen daher, ihn aufzubewahren oder den Code auf der Rückseite zu fotografieren.