Die gesetzliche Gewährleistung (bzw. Konformität) beträgt 24 Monate ab Kauf eines neuen Produkts und 12 Monate beim Kauf eines gebrauchten Zubehörs.
Für neues Zubehör (nicht gebrauchte Modelle), das als nicht funktionsfähig befunden wurde, wird der Garantieeingriff von GameStop gemäß den unten angegebenen Zeiträumen organisiert:
- IM ERSTEN MONAT DES LEBENS DES ZUBEHÖRS
- VOM ZWEITEN MONAT BIS ZUM ENDE DER GESETZLICHEN GARANTIE (24. Monat)
Produkt, das unter die ERSTE-Monats-Garantie fällt: Sie können zu Ihrem bevorzugten GameStop-Shop gehen und einen Ersatz durch ein ähnliches Produkt anfordern. Wenn das gleiche Produkt, das Sie gekauft haben, nicht sofort verfügbar ist, werden die Mitarbeiter sicherstellen, dass es gefunden wird, um die Änderung so schnell wie möglich abzuschließen.
Produkt, das vom ZWEITEN Monat bis zum 24. Monat unter die Garantie fällt: Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an den Hersteller zu wenden, bevor Sie im Geschäft einen Ersatz anfordern. Der Vorschlag zielt darauf ab, die Ursachen der Operation zu verstehen und eine schnelle Lösung aus der Ferne zu finden, da die Störung in den meisten Fällen auf ein Problem zurückzuführen ist, das mit einem leicht zu behebenden Fehler bei der Aktualisierung oder unzureichenden Kenntnissen der Methoden verbunden ist von Nutzen. Darüber hinaus favorisiert der Hersteller schnellere und gezieltere Eingriffszeiten. Bei negativem Ergebnis rät der Hersteller selbst zum direkten Austausch des Produkts, was in diesem Fall über die von Ihnen bevorzugte GameStop-Verkaufsstelle erfolgen kann.
Im Folgenden stellen wir nur einige der nützlichen Kontakte vor, erinnern Sie jedoch daran, dass Sie einfach den Namen des Herstellers im Internet eingeben können, um den Soforthilfekanal zu finden oder klicken Sie direkt auf das Bild und Sie werden auf die Herstellerseite weitergeleitet.
Was muss im Falle eines Ersatzes im Laden präsentiert werden?
- Ein konformes Produkt.
Sowohl beim Austausch als auch beim Öffnen eines Reparaturauftrages ist es zwingend erforderlich, dass das Zubehör in einem konformen Zustand vorzulegen ist, um die Leistungen der gesetzlichen Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können.
Es ist daher nicht möglich, ein Produkt zu bearbeiten, das versehentliche Schäden wie durch Stürze, Risse, Kratzer, Manipulation usw. aufweist. Es ist auch wichtig, dass es nicht mit Flüssigkeiten in Kontakt gekommen ist oder Stromstößen ausgesetzt war. Es werden selbstverständlich unsere Mitarbeiter sein, die das Produkt bewerten.
- Der Kaufbeleg oder Eingang Ihrer Bestellung.
Es ist zwingend erforderlich, unseren Mitarbeitern den Kaufbeleg oder den per E-Mail zugesandten Beleg bei Online-Käufen vorzulegen.
Bei Verlust des Kassenbons oder des Online-Kaufbelegs können Sie diese Artikel einsehen:
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