So wichtig es auch ist, um die Garantie der gekauften Produkte durchzusetzen, brauchen Sie sich keine Sorgen machen!
Klicken Sie auf die Kategorie des gekauften Produkts, Sie erfahren, welche Lösung wir für Sie entwickelt haben:
- MIT EINER RESERVIERUNG VERKNÜPFTE TRANSAKTION
NEUE KONSOLE:
Für GS+ Kunden (jedes Level), die eine NEUE KONSOLE gekauft haben, besteht die Möglichkeit, eine Belegkopie auszustellen, das die gleichen Funktionen wie eine Quittung hat.
Um eine Kopie dieses Zertifikats anzufordern, müssen Sie eine Anfrage über dieses Formular senden und die folgenden Daten mitteilen:
- Welcher Artikel genau wurde erworben?
- In welcher Filiale wurde der Artikel gekauft?
- Wann wurde der Artikel gekauft? (Datum, ungefähre Uhrzeit)
- Welcher Betrag wurde gezahlt?
- Gesamtbetrag der Kauftransaktion.
- Wurde der Betrag Bar oder mit Karte gezahlt?
- Wurde eine GameStop+ Karte eingescannt? (19-stellige GameStop + Kartennummer 636491...)
- Alle Käufe in derselben Transaktion
SPIELE, ZUBEHÖR, GEKAUFTE GEBRAUCHTE PRODUKTE, PRODUKTE DER BEUTEKATEGORIE (BRETTSPIELE, FUNKO, ALLGEMEINES ZUBEHÖR, ETC.)
Nur wenn Sie die Möglichkeit haben, steuerlich gültige Nachweise wie beispielsweise den Kontoauszug vorzulegen, können wir - aus unseren Systemen - die Transaktion nachvollziehen und die Änderung freigeben.
Es ist wichtig zu wissen, dass die Transaktionen auf der GS+ Karte steuerlich nicht gültig sind und bei einem Barkauf für die vorgenannten Kategorien (Spiele, Zubehör, gekaufte Gebrauchtprodukte, Lootprodukte etc.) nicht möglich sein, eine Vollmacht zu erteilen und befürworten daher einen möglichen Ersatz.
MIT EINER RESERVIERUNG VERKNÜPFTE TRANSAKTION
Um Ihre Buchung im Shop abholen und abschließen zu können, ist es zwingend erforderlich, den Original-Kaufbeleg aufzubewahren.
Es ist nicht möglich, dem Personal ein Foto davon vorzulegen, da die Quittung unbedingt die der ursprünglichen Buchung in physischer Version sein muss.
Aber keine Angst, wir haben eine mögliche Lösung für Sie! Im Falle eines Verlustes bitten wir Sie, eine Anfrage über dieses Formular zu senden, indem Sie folgendes angeben:
- die Nummer der GS+ Karte (636491 ...)
- die Daten im Zusammenhang mit der Buchung (Name, Nachname, zugehörige Handynummer, Verkaufsstelle).
Wir können keine außergewöhnliche Unterstützung mit Sicherheit garantieren, aber wir werden die entsprechenden Prüfungen durchführen, um zu verstehen, ob es möglich ist, Ihnen zu helfen.