1. Betrugsseiten: Beachten Sie bitte unbedingt, dass wir unser Sortiment ausschließlich auf www.gamestop.de anbieten. Unsere Bestellnummern sind 6-7stellig und wir bieten die Zahlungsart Überweisung nicht an. Sollten Sie auf einer Betrugsseite bestellt haben, welche sich für uns ausgibt, wenden Sie sich bitte direkt an die Polizei. Insofern Sie einen Betrag überwiesen haben, fragen Sie schnellstmöglich bei Ihrer Bank nach einer Rückbuchung! Seien Sie versichert, dass uns die Sicherheit unserer Kunden sehr wichtig ist, und daher werden wir jeweilige Betrugsseiten in Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden offline nehmen lassen. Da dies allerdings ein langwieriger Prozess ist und so eine Seite schnell unter einer anderen Domain erstellt werden kann, bitten wir um Ihr Verständnis für längere Wartezeiten.
2. Kann ich eine Konsole mehrfach bestellen? Sollte die Konsole zu einem gewissen Zeitpunkt verfügbar sein, müssen wir Sie auf unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen hinweisen. In diesen ist definiert, dass Bestellungen, welche über die haushaltsüblichen Mengen gehen, nicht zulässig sind. Alle Bestellungen der PlayStation 5 werden manuell geprüft und multiple Bestellungen werden storniert. Ebenso wird der Account, insofern einer mit mehreren Bestellungen verknüpft ist, gesperrt.
3. Wie kann man wissen, wann die PS5 wieder verfügbar sein wird? Wir empfehlen unsere sozialen Kanäle zu abonnieren - dort finden Sie immer alle aktuellen Informationen zu der Verfügbarkeit oder Sie besuchen eine unserer Filialen. Die Kollegen vor Ort führen eine unverbindliche Warteliste.
4. Verfügbarkeit zwischen Onlineshop und Store? Das Sortiment zwischen unserem Onlineshop und den Filialen unterscheidet sich. Daher kann es sein, dass die Konsole zwischenzeitlich nur in den Filialen oder nur online verfügbar ist.
5. Was ist das Problem bei der PS5-Produktion? Diverse Ereignisse (wie Covid-19) haben Auswirkung auf die globale Lieferkette. Das daraus resultierende Problem ist eine verlangsamte Produktion und die hohe Nachfrage bei anhaltender Materialknappheit, die es einigen Unternehmen schwer macht, Aufträge abzuwickeln.